Política de Privacidad

1. Información General

En ElectroAutos Argentina, respetamos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestro sitio web, servicios y productos relacionados con vehículos eléctricos.

Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Si no está de acuerdo con algún aspecto de esta política, le recomendamos que no utilice nuestros servicios.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información Personal

Recopilamos información que usted nos proporciona directamente, incluyendo:

• Nombre completo y datos de contacto (email, teléfono, dirección)
• Información de identificación (DNI, CUIT/CUIL cuando sea necesario)
• Datos financieros para procesos de financiación
• Preferencias de productos y servicios
• Historial de comunicaciones con nuestro equipo
• Información sobre test drives y visitas a nuestras instalaciones

2.2 Información Técnica

Automáticamente recopilamos cierta información técnica cuando visita nuestro sitio web:

• Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
• Tipo de dispositivo, navegador y sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Referencia de sitios web de origen
• Cookies y tecnologías similares de seguimiento

3. Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Prestación de servicios: Procesar solicitudes, gestionar test drives, y brindar información sobre nuestros vehículos eléctricos
• Comunicación: Responder consultas, enviar actualizaciones sobre productos y servicios, y mantenerlo informado sobre novedades del sector
• Mejora de servicios: Analizar el uso del sitio web para mejorar la experiencia del usuario y desarrollar nuevos productos
• Marketing: Enviar ofertas personalizadas, invitaciones a eventos y contenido relevante sobre movilidad eléctrica
• Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables en Argentina
• Seguridad: Proteger nuestros sistemas y prevenir actividades fraudulentas

4. Compartir Información

No vendemos su información personal a terceros. Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: Con empresas que nos ayudan a operar nuestro negocio (procesamiento de pagos, servicios de marketing, soporte técnico)
• Socios comerciales: Con fabricantes de vehículos eléctricos y proveedores de servicios relacionados
• Requerimientos legales: Cuando sea requerido por ley o autoridades competentes
• Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o los de nuestros usuarios
• Transacciones corporativas: En caso de fusión, adquisición o venta de activos

5. Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger su información personal:

• Cifrado de datos sensibles durante la transmisión y almacenamiento
• Acceso restringido a información personal solo a personal autorizado
• Sistemas de monitoreo y detección de intrusiones
• Auditorías regulares de seguridad y cumplimiento
• Capacitación continua del personal en protección de datos
• Respaldo seguro y recuperación de datos

6. Sus Derechos

De acuerdo con la legislación argentina sobre protección de datos personales, usted tiene los siguientes derechos:

• Acceso: Solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre usted
• Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
• Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos personales
• Oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos para ciertos fines
• Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado y transferible
• Revocación: Retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, contáctenos a través de [email protected] o visite nuestras oficinas.

7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web y analizar el uso. Las cookies nos permiten:

• Recordar sus preferencias y configuraciones
• Personalizar el contenido mostrado
• Analizar el tráfico del sitio web
• Mejorar la seguridad y funcionalidad

Puede gestionar las cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

8. Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fue recopilada, incluyendo:

• Durante la relación comercial activa
• Por el período requerido por las obligaciones legales
• Para resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos
• Para fines de archivo de interés público, investigación científica o histórica

9. Transferencias Internacionales

En algunos casos, podemos transferir su información personal a países fuera de Argentina. Cuando esto ocurra, nos aseguraremos de que:

• La transferencia cumpla con las leyes aplicables
• Se implementen medidas de protección adecuadas
• Los destinatarios mantengan estándares de protección equivalentes
• Se obtenga su consentimiento cuando sea requerido

10. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si nos enteramos de que hemos recopilado información de un menor, tomaremos medidas para eliminar dicha información de nuestros sistemas.

11. Cambios en la Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. Le notificaremos sobre cambios significativos a través de nuestro sitio web o por email. Le recomendamos revisar esta política regularmente.

12. Contacto

Si tiene preguntas, inquietudes o desea ejercer sus derechos relacionados con esta Política de Privacidad, puede contactarnos: